윈도우 11 캡처 도구 오류, 쉽고 빠르게 해결하는 방법

윈도우 11 캡처 도구 오류, 쉽고 빠르게 해결하는 방법

 

---

목차

1. 윈도우 11 캡처 도구 오류, 왜 발생할까요?
2. 가장 먼저 시도해 볼 수 있는 간단한 해결책
   • 시스템 재시작
   • 캡처 도구 재설치
3. 날짜 및 시간 설정 확인 및 조정
4. 윈도우 업데이트 확인 및 설치
5. 시스템 파일 검사기 실행
6. 클린 부팅으로 충돌하는 프로그램 찾기
7. 새 사용자 계정 생성 및 테스트
8. 마지막 수단: 시스템 복원 또는 초기화

---

윈도우 11 캡처 도구 오류, 왜 발생할까요?

윈도우 11의 캡처 도구는 화면을 쉽고 빠르게 캡처할 수 있도록 도와주는 유용한 기능입니다. 하지만 때때로 이 캡처 도구가 제대로 작동하지 않아 사용자들을 당황하게 만들곤 합니다. 예를 들어, 캡처 도구를 실행해도 화면이 깜빡이거나, 캡처된 이미지가 저장되지 않거나, 아예 캡처 도구가 실행되지 않는 등의 다양한 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 오류는 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다. 가장 흔한 원인으로는 소프트웨어 충돌, 손상된 시스템 파일, 오래된 윈도우 업데이트, 잘못된 날짜 및 시간 설정, 그리고 보안 프로그램과의 충돌 등을 들 수 있습니다. 이러한 문제들을 해결하기 위해 몇 가지 간단한 방법부터 심층적인 방법까지 다양하게 시도해 볼 수 있습니다.

---

가장 먼저 시도해 볼 수 있는 간단한 해결책

캡처 도구 오류가 발생했을 때, 복잡한 해결책을 시도하기 전에 몇 가지 간단한 방법을 먼저 시도해 보는 것이 좋습니다. 의외로 간단한 방법으로 문제가 해결되는 경우가 많기 때문입니다.

시스템 재시작

가장 기본적인 해결책이지만, 많은 소프트웨어 오류가 시스템을 다시 시작하는 것만으로도 해결됩니다. 윈도우 운영체제는 장시간 사용하면서 메모리에 불필요한 데이터가 쌓이거나, 백그라운드에서 실행되는 프로세스들이 서로 충돌하여 오류를 일으킬 수 있습니다. 시스템을 재시작하면 이러한 임시적인 문제들이 초기화되어 캡처 도구가 정상적으로 작동할 수 있습니다. 컴퓨터를 완전히 종료한 후 다시 켜보세요.

캡처 도구 재설치

캡처 도구 자체에 문제가 있을 가능성도 있습니다. 캡처 도구를 제거했다가 다시 설치함으로써 손상된 파일이나 설정을 초기화할 수 있습니다.

1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 앱을 클릭한 다음, 설치된 앱을 선택합니다.
3. 앱 목록에서 캡처 도구를 찾습니다.
4. 캡처 도구 옆에 있는 점 3개 아이콘을 클릭하고 고급 옵션을 선택합니다.
5. 아래로 스크롤하여 초기화 섹션에서 복구를 클릭합니다. 복구로 문제가 해결되지 않으면 다시 설정을 클릭합니다.
6. 만약 복구나 재설정으로도 문제가 해결되지 않는다면, 제거를 클릭하여 캡처 도구를 완전히 제거합니다.
7. 제거 후에는 Microsoft Store에서 캡처 도구를 다시 검색하여 설치합니다.

---

날짜 및 시간 설정 확인 및 조정

윈도우 시스템에서 날짜 및 시간 설정이 올바르지 않으면 캡처 도구를 포함한 일부 앱들이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 특히, 캡처 도구는 시스템의 시간을 참조하여 작동하는 경우가 많기 때문에, 시간 동기화 문제가 발생하면 오류가 나타날 수 있습니다.

1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 시간 및 언어를 클릭한 다음, 날짜 및 시간을 선택합니다.
3. 시간 자동 설정 및 시간대 자동 설정 옵션이 켬으로 되어 있는지 확인합니다. 만약 꺼져 있다면 켬으로 변경합니다.
4. 지금 동기화 버튼을 클릭하여 시스템 시간을 인터넷 시간 서버와 동기화합니다.
5. 날짜 및 시간 설정을 조정한 후 캡처 도구를 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

---

윈도우 업데이트 확인 및 설치

마이크로소프트는 윈도우 운영체제의 안정성을 개선하고 버그를 수정하기 위해 정기적으로 업데이트를 배포합니다. 캡처 도구 오류가 특정 버그로 인해 발생하는 경우, 최신 윈도우 업데이트를 설치하는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.

1. 시작 버튼을 클릭하고 설정을 선택합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 Windows 업데이트를 클릭합니다.
3. 업데이트 확인 버튼을 클릭합니다.
4. 사용 가능한 업데이트가 있다면 모두 다운로드하여 설치합니다. 업데이트 설치 후에는 시스템을 재시작해야 할 수 있습니다.
5. 업데이트 설치가 완료된 후 캡처 도구를 다시 실행하여 정상 작동하는지 확인합니다.

---

시스템 파일 검사기 실행

시스템 파일 검사기(SFC, System File Checker)는 손상되거나 누락된 윈도우 시스템 파일을 검색하고 복구하는 데 사용되는 유용한 도구입니다. 캡처 도구 오류가 시스템 파일 손상으로 인해 발생하는 경우, SFC를 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 시작 버튼을 클릭하고 검색창에 cmd를 입력합니다.
2. 검색 결과에서 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 열리면 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
   sfc /scannow
4. 이 과정은 시간이 다소 걸릴 수 있습니다. 검사가 완료되면 시스템 파일에서 발견된 문제와 복구 여부에 대한 보고서가 표시됩니다.
5. 검사가 완료된 후 컴퓨터를 재시작하고 캡처 도구를 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

---

클린 부팅으로 충돌하는 프로그램 찾기

때때로 타사 프로그램이나 서비스가 캡처 도구와 충돌하여 오류를 일으킬 수 있습니다. 클린 부팅은 윈도우를 최소한의 드라이버와 시작 프로그램으로 시작하여, 어떤 프로그램이 캡처 도구와 충돌하는지 식별하는 데 도움을 줍니다.

1. 시작 버튼을 클릭하고 검색창에 msconfig를 입력합니다.
2. 검색 결과에서 시스템 구성을 클릭합니다.
3. 서비스 탭으로 이동합니다.
4. 왼쪽 하단의 모든 Microsoft 서비스 숨기기 상자를 체크합니다.
5. 나머지 서비스 중에서 의심되는 서비스를 하나씩 비활성화하거나, 모든 서비스를 비활성화한 후 시스템을 재시작합니다.
6. 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기를 클릭합니다.
7. 작업 관리자에서 시작 프로그램들을 하나씩 비활성화합니다.
8. 설정을 적용하고 컴퓨터를 재시작합니다.
9. 재시작 후 캡처 도구가 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 만약 정상 작동한다면, 비활성화했던 서비스나 시작 프로그램들을 하나씩 활성화하면서 어떤 프로그램이 문제를 일으키는지 찾아낼 수 있습니다. 문제를 일으키는 프로그램을 찾아냈다면 해당 프로그램을 업데이트하거나 제거하는 것을 고려해 볼 수 있습니다.

---

새 사용자 계정 생성 및 테스트

현재 사용 중인 사용자 프로필이 손상되어 캡처 도구 오류가 발생하는 경우도 있습니다. 이런 경우에는 새 사용자 계정을 생성하여 캡처 도구가 새 계정에서도 동일한 오류를 나타내는지 확인해 볼 수 있습니다. 만약 새 계정에서는 캡처 도구가 정상적으로 작동한다면, 현재 사용 중인 사용자 프로필에 문제가 있는 것이므로, 새 계정으로 마이그레이션하는 것을 고려할 수 있습니다.

1. 시작 버튼을 클릭하고 설정을 선택합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 계정을 클릭한 다음, 가족 및 다른 사용자를 선택합니다.
3. 다른 사용자 섹션에서 계정 추가 버튼을 클릭합니다.
4. "이 사람의 로그인 정보를 가지고 있지 않습니다."를 클릭하고, 다음 화면에서 "Microsoft 계정 없이 사용자 추가"를 선택하여 로컬 계정을 생성합니다.
5. 새 사용자 계정에 로그인하여 캡처 도구가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.

---

마지막 수단: 시스템 복원 또는 초기화

위의 모든 방법으로도 캡처 도구 오류가 해결되지 않는다면, 시스템 복원 또는 시스템 초기화를 고려해 볼 수 있습니다.

시스템 복원은 윈도우가 정상적으로 작동했던 이전 시점으로 시스템을 되돌리는 기능입니다. 이 기능을 사용하면 시스템 파일, 설치된 프로그램 및 드라이버 등이 복원 시점 이전 상태로 되돌려집니다. 개인 파일(문서, 사진 등)은 영향을 받지 않습니다.

1. 시작 버튼을 클릭하고 검색창에 복원 지점 만들기를 입력합니다.
2. 검색 결과에서 복원 지점 만들기를 클릭합니다.
3. 시스템 보호 탭에서 시스템 복원 버튼을 클릭합니다.
4. 안내에 따라 캡처 도구 오류가 발생하기 이전 시점의 복원 지점을 선택하고 복원을 진행합니다.

시스템 초기화는 윈도우를 다시 설치하는 것과 유사한 과정으로, 컴퓨터를 공장 초기 상태로 되돌립니다. 이 방법은 마지막 수단으로 사용해야 하며, 개인 파일을 유지하거나 모든 것을 제거하는 옵션을 선택할 수 있습니다. 모든 것을 제거하는 옵션을 선택할 경우, 개인 파일과 설치된 모든 프로그램이 삭제되므로 중요한 데이터는 반드시 백업해야 합니다.

1. 시작 버튼을 클릭하고 설정을 선택합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 시스템을 클릭한 다음, 복구를 선택합니다.
3. PC 초기화 옆에 있는 PC 초기화 버튼을 클릭합니다.
4. "내 파일 유지" 또는 "모든 항목 제거" 중 원하는 옵션을 선택하고 안내에 따라 초기화를 진행합니다.

윈도우 11 캡처 도구 오류는 다양한 원인으로 발생할 수 있지만, 위에서 설명한 단계별 해결책들을 순서대로 시도해 본다면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있을 것입니다. 각 단계를 신중하게 따르고, 한 단계가 해결되지 않으면 다음 단계로 넘어가는 방식으로 진행하는 것이 중요합니다.

 

더 자세한 내용은 아래를 참고하세요.

 

더 자세한 자료 보기